블루에티 환불 정책
환불
블루에티는 공식 홈페이지에서 구매한 상품에 대해 30일 환불 보증을 제공합니다. 전액 환불을 받으려면 상품을 받은 상태와 원래 포장 상태가 동일하며, 사용하지 않은 상태여야 합니다. 기프트 카드 및 다운로드한 소프트웨어는 반품이 불가능합니다.
만약 어떤 이유로든 제품에 만족하지 못하셨다면, 30일 이내에 연락주시기 바랍니다. 제품을 수령하고 유효성을 확인한 후 총 구매 가격을 환불해 드리겠습니다.
참고: 잘못된 상품이 블루에티로 반송되었거나 상품이 반송되지 않은 경우 환불이 거부될 수 있습니다.
상품을 반품하려면, 정규 영업 시간 내에 전화 또는 이메일(support-kr@bluettipower.com)로 문의해 주시기 바랍니다. 30일 반품 정책에 따라 제품을 반품하려면 아래 사항을 확인하시기 바랍니다:
- 고개님는 블루에티 홈페이지에서 직접 제품을 구매하셨습니다.
- 블루에티에 연락하여 원래 배송일로부터 30일 이내에 반품 절차를 시작합니다.
- 제품은 모든 구성품이 포함된 원래 포장 상태로 새 상태 또는 새 상태에 가까운 상태로 반품되어야 합니다.
교환
저희는 제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 동일한 제품으로 교환이 필요한 경우 support-kr@bluettipower.com 으로 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.
제외 사항
BLUETTI의 보증은 다음과 같은 항목에 적용되지 않습니다:
- 부적절한 사용 또는 설치
- 미용 손상
- 자연 행위로 인한 피해. (예: 번개, 토네이도, 허리케인 등)
- 사고
- 잘못된 사용 방법으로 인한 오용/손상
- 남용
- 과실
- 상업적 사용
- 제품의 모든 부분에 대한 수정 사항
- 구매 증빙을 제공할 수 없습니다
- 잘못된 사용 방법으로 손상됨
- 분실 또는 도난당한 제품
- 비품질 관련 문제(구매 후 30일 경과)
- 무료 제품
- 타사를 통한 수리
- 승인되지 않은 리셀러로부터의 구매
반품 및 보증 정책은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
고객 서비스 연락 방법은 무엇입니까?
보증 서비스를 받으려면 저희에게 연락해 주세요
이메일: support-kr@bluettipower.com
상품 반품 방법
상품을 반품하려면 고객 서비스에서 등록해아야 합니다. 블루에티는 등록 없는 반품을 받지 않습니다.
참고: 저희는 품질 문제 제품에 대해서만 선불 반품 라벨을 제공합니다. 그 외에는 반품 배송비를 고객이 부담해야 합니다.
상품 반품 순서
순서:
-구매자는 구매 증빙 자료를 충분히 제공해야 합니다. 유효한 구매 증빙 자료는 다음과 같습니다:
- 블루에티를 통한 온라인 구매 주문 번호
- 판매 송장
보증 청구를 처리하기 위해 여러 종류의 구매 증빙이 필요할 수 있습니다(예: 송금 수령증 및 원래 발송된 주소 항목 확인).
-결함이 있는 품목의 일련 번호(일반적으로 제품 하단에 있음) 및/또는 결함을 나타내는 가시적인 증거가 필요합니다.
품질 검사를 위해 품목을 반품해야 할 수도 있습니다.
다음과 같은 상황에서는 배송비를 구매자가 부담해야 합니다:
입증된 결함 이외의 이유로 제품 반품
원래 구매 국가 외부에서 수령한 품목에 대한 보증 청구
구매자의 우발적 반품
개인 물품 반환
반품 품목에 결함이 있다고 주장했지만 블루에티 품질 관리팀에 의해 작동 중인 것으로 확인되었습니다.
승인되지 않은 반품과 관련된 비용(승인된 보증 절차 이외의 반품)
