블루에티 보증 정책

보증 정책

블루에티는 원시 소비자에게 제품의 제작 및 재료 결함이 없음을 보증합니다.

보증 기간은 원시 소비자가 구매한 날짜부터 시작됩니다:

휴대용 파워뱅크 및 태양광 패널 제품의 보증 기간은 24개월에서 72개월까지 다양합니다.

홈 백업 시스템 제품의 보증 기간은 48개월에서 60개월까지 다양합니다.

케이블, 충전기 등 액세서리 제품의 경우 보증 서비스에 12개월이 제공됩니다.

선물 제품에 대한 보증은 없으며, 보증 기간은 현지 법률 및 규정에 따라 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 클릭해 주세요.

보증 성명

제품의 재질, 제작상의 결함은 유효한 구매 증빙 자료와 정보를 제공한 후에 보상됩니다:

블루에티 홈페이지를 통해 제작된 구매 주문 번호.
제품 설명, 가격, 판매 채널을 명확하게 보여주는 판매 송장 또는 주문 확인 이메일.

참고: 제한된 보증은 구매 국가로 제한됩니다. 다른 국가로 가져가거나 배송되는 품목에 대해서는 보증이 무효화됩니다.

보증 제외 상황

오용, 남용, 사고로 인한 손상 또는 불가항력으로 인한 손상(예: 번개, 토네이도, 허리케인 등);
공식 지침이나 매뉴얼을 따르지 않은 무단 수정, 수리, 분해 또는 작동;
승인되지 않은 리셀러로부터의 구매;
일반 소비자 사용 이외의 특수 용도로의 사용;
분실, 도난 또는 전액 환불된 제품;
과도한 열, 추위, 액체 또는 기타 외부 요인에 노출되어 발생한 결함이나 손상;
유효하지 않은 구매 증명서;
보증 기간 만료;
보증서에 기재된 배터리 모델이 실제 제품과 일치하지 않는 경우;
보증서의 무단 변경;
시간 경과에 따른 제품의 마모 및 손상;
배송 중 손상. (보증을 청구할 때 안전한 배송을 위해 원래 상자와 모든 원래 포장을 보관할 것을 강력히 권장합니다.)

반품 및 환불

주문 취소:
주문 취소는 고객이 블루에티 홈페이지에 이메일 또는 전화로 주문한 후 48시간 이내에 요청할 수 있습니다.

제품이 배송된 경우 인터셉트 수수료가 부과됩니다.

30일 환불 보증이 자동으로 주문에 입금됩니다.
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청구 절차

제품에 대한 도움이 필요하시면 월요일부터 금요일까지 이메일(support-kr@bluettipower.com)로 문의해 주시기 바랍니다.
보증 청구에 대한 서비스는 아래 옵션에 따라 블루에티 또는 현지 공인 서비스 파트너가 수행합니다:

블루에티 서비스 센터에서 수리
모델 및 수명에 따라 동일한 사양의 대체 제품으로 교체

교체의 경우, 동일한 가치의 리퍼브(refurbished) 모델이 제공될 수 있으며, 결함이 있는 품목이 블루에티 창고에서 접수된 후 7영업일 이내에 교체품 배송이 완료됩니다(불가항력으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다).

교체된 제품은 원래 제품의 잔여 보증 기간 또는 교체일로부터 30일 중 더 긴 보증 기간을 적용받습니다.
보증 기간 외 청구에 대한 자세한 내용은 블루에티 서비스에 사전에 문의하시기 바랍니다.

보증 연장

보증 연장은 이제 서비스 수수료 없이 손상을 방지하기 위해 블루에티 홈페이지에서 구매한 AC200MAX, AC200P/AC200PL 또는 B230 모델에만 적용됩니다.
다른 플랫폼에서 네 가지 모델을 구매할 경우 아래 링크를 통해 보증 연장 신청서를 제출해야 합니다:
https://kr.bluettipower.com/pages/product-register

묵시적 보증 면책 조항

이 제한 보증은 특정 목적이나 용도에 대한 적합성 보증 및 블루에티 휴대용 태양광 발전기에 적용되는 상품성 보증을 포함하여 다른 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 대체합니다. 블루에티 및 그 계열사는 손실된 이익을 포함한 특별, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에 명시된 내용 외에는 연장된 보증이 없습니다.

이 제한 보증은 블루에티에 의해서만 수정될 수 있습니다. 법에서 허용하는 경우, 모든 묵시적 보증은 여기에 명시된 명시적 보증 조건으로 제한됩니다. 다만, 일부 주에서는 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.

이 보증은 특정 법적 권리를 제공합니다. 또한, 주마다 다른 권리도 있을 수 있습니다. BLUETTI의 유일한 책임은 위에서 언급한 대로 수리 또는 교체입니다.